Politique de remboursement

Chez le lunetier store, chaque commande est préparée avec attention.

En raison de notre fonctionnement logistique et pour des raisons d’hygiène liées à la catégorie des lunettes, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté après validation de la commande, sauf en cas de produit reçu défectueux ou erreur de préparation de notre part.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant validation : modèle, couleur, quantité et adresse de livraison.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre article est reçu endommagé ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :

Merci de joindre :

• votre numéro de commande
• des photos du produit concerné
• des photos du colis reçu

Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée.